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Agosto 2006
Celebros Search Solutions
La tienda
española en línea para adultos Erotinet implanta el sistema de búsqueda y
navegación Celebros
BARCELONA,
1 de agosto de 2006. Celebros Ltd., el principal proveedor mundial de sistemas
de búsqueda y navegación de autoaprendizaje para sitios de comercio electrónico,
ha anunciado hoy que Erotinet, proveedor de productos para adultos por Internet,
ha integrado la solución de búsqueda y navegación Qwiser™
Salesperson.
Erotinet.com,
miembro del grupo Grutinet, es la tienda líder en ventas de productos para
adultos a través de Internet en España con un volumen de ventas de más de 1000
artículos de entre toda una gama de categorías. Esta tienda virtual disfruta de
un gran volumen de tráfico con miles de visitas diarias.
La
necesidad
Con el
antiguo sistema de búsqueda del sitio, basado en texto, los clientes potenciales
a menudo acababan perdidos en un laberinto de productos. Les resultaba difícil
encontrar lo que buscaban ya que los productos no aparecían a pesar de que había
existencias. El motor de búsqueda antiguo no era capaz de comprender las
consultas de los compradores y, por tanto, no podía conducirles hasta el
producto deseado.
El problema
llegaba incluso al ridículo cuando aparecía el mensaje “no se han encontrado
productos” al buscar palabras como “Lencería” y “Cosméticos”, por ejemplo, que
son nada menos que categorías del propio sitio web de Erotinet y que contienen
multitud de productos.
Con la
incorporación de Qwiser™ Salesperson, Erotinet ha conseguido compensar las
carencias de su sistema de búsqueda textual, ofrecer a sus clientes resultados
más precisos y añadir interactividad al sitio web. Por ejemplo, la solución de
Celebros incorpora muchas opciones de búsqueda avanzada que permiten a los
compradores filtrar los resultados de sus búsquedas y localizar rápidamente lo
que quieren. Celebros también incluye muchos atributos de búsqueda para que la
interfaz pueda comprender mejor las consultas de los clientes.
Manolo
Martínez, Director Técnico de Erotinet, atribuye a la integración de esta
solución el aumento del nivel de satisfacción de los clientes y el descenso de
las llamadas al servicio de atención al cliente: “Gracias a la solución de
búsqueda de Celebros, ahora es mucho más fácil buscar un producto en
Diego
Bleicher, Director de Ventas de Celebros en España, nos explica: “En seguida
vimos que Erotinet.com captaba el potencial que tenía mejorar su solución de
búsqueda y navegación. No tardaron en integrar la solución de Celebros en su web
y rápidamente empezaron a recoger los frutos en forma de un aumento de las
ventas y una mayor fidelización de los clientes”.
Acerca de
Celebros
Celebros
(www.celebros.com)
es el proveedor líder internacional de búsqueda, navegación y soluciones
analíticas de autoaprendizaje para sitios de comercio electrónico. Las
soluciones de Celebros permiten un incremento de las ventas de los sitios de
comercio electrónico en todo el mundo a través de su productiva solución de
búsqueda y navegación en línea. Celebros tiene su sede en California y cuenta
con delegaciones en España, Alemania, Francia, el Reino Unido e
Israel.
Contacto:
Diego
Bleicher
Director
de ventas
Celebros
Ltd.
Tel:
+972 9 9555 257 ext.
243
Movil:
+972 52 314 2700
Acerca
de Erotinet
Erotinet.com,
miembro del grupo Grutinet, comercializa una gran variedad de artículos
exclusivamente para adultos.
Contacto:
Manolo
Martínez
Director
Técnico
Grutinet
S.L.
+34
902 363 326